苹果开发者客服

苹果客服

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客服热线

400-666-8800
苹果商店的支持热线
400-670-1855
苹果开发者的支持热线，该热线2018年已关闭。
可以使用从网站提交手机号，苹果回拨的方式来接通热线（回拨而已，接通后还是要在线等客服的！）
  1. 进入 https://developer.apple.com/contact\
  2. 选择一个问题类别（topic），选择 “电话(请确认您的电话信息。我们将致电联系您。)”
    有的topic只有邮件联系方式。唉。

双重认证

  • 参考
  • 从 2019-02-27 苹果开发者商店要求“Account Holder”的Apple ID 必须配置好“双重认证”，否则无法使用。
  • 首次登录一台新设备时，您需要提供两种信息：您的密码和自动显示在您的受信任设备上的六位验证码。输入验证码后，您即确认您信任这台新设备。
  • 受信任设备是已使用双重认证登录的设备，可以是装有 iOS 9 及更高版本的 iPhone、iPad 或 iPod touch 或者装有 OS X El Capitan 及更高版本的 Mac。
  • 受信任电话号码是指可通过短信或自动语音电话接收验证码的号码。
  • 另外还建议您在帐户中登记一张有效的信用卡。如果您忘记了密码，系统可能会要求您提供这项信息以帮助验证您的身份。

为 Apple ID 设置双重认证

  • 在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上
    1. iOS 10.3 或更高版本：前往“设置”>“[您的姓名]”>“密码与安全性”>“开启双重认证”
      • iOS 10.2 或更低版本：前往“设置”>“iCloud”。轻点您的 Apple ID >“密码与安全性”。轻点“开启双重认证”。
    2. 输入并验证受信任的电话号码
      轻点“下一步”后，Apple 会向您提供的电话号码发送验证码。
      输入验证码以验证您的电话号码，然后打开双重认证。
  • 在装有 OS X El Capitan 或更高版本的 Mac 上
    1. 苹果菜单 >“系统偏好设置”>“iCloud”>“帐户详细信息”。
    2. 点按“安全性”。>“开启双重认证”。

双重认证的系统要求是什么？

为获得最佳体验，请确保使用您 Apple ID 的所有设备均符合以下系统要求：

  • 装有 iOS 9 或更高版本的 iPhone、iPad 或 iPod touch
  • 装有 OS X El Capitan 和 iTunes 12.3 或更高版本的 Mac
  • 装有 watchOS 2 或更高版本的 Apple Watch
  • 装有 tvOS 的 Apple TV（第 4 代）
  • 装有 Windows 版 iCloud 5 和 iTunes 12.3.3 或更高版本的 Windows PC

旧版 OS 的设备上使用双重认证

  1. 使用账号&密码登录
  2. 重新输入密码：密码+六位验证码，再点击登录